報價及落單
如何取得報價？
在產品頁或快速下單頁選擇產品、尺寸、物料及數量，系統會顯示參考價；自訂尺寸或特殊工藝可直接聯絡我們確認。
沒有稿件可以先下單嗎？
可以。結帳時選擇稍後上傳，建立訂單後再用訂單編號補交稿件。
網上價格是否已經確定？
標準規格會按系統顯示價格處理；自訂尺寸、急件或特殊工藝會在生產前確認最終金額。
稿件及審稿
接受哪些檔案格式？
建議提交 PDF、AI 或 PSD，亦接受 JPG、PNG 及 ZIP；文字請轉曲，圖片建議使用 300 dpi。
什麼是出血位？
出血是裁切線以外的延伸圖像，一般紙品建議四邊各留 3 mm，避免裁切後出現白邊。
稿件有問題會直接生產嗎？
不會。我們會先檢查尺寸、出血及基本檔案狀況；有問題會聯絡你補交或確認。
付款及送貨
支援哪些付款方式？
目前可提交 FPS、PayMe 或銀行轉帳資料；Stripe 網上付款介面會在完成商戶設定後開放。
交期從何時開始計算？
交期由付款及稿件同時確認後開始計算；急件及大型項目需另行確認排期。
如何查送貨進度？
訂單完成生產後，物流編號會顯示在訂單狀態頁，方便追蹤香港派送。
帳戶及訂單
一定要註冊才能下單嗎？
不用。Bay Print 支援訪客結帳；註冊帳戶則方便集中查看及管理訂單。
如何查詢訂單？
在查訂單頁輸入訂單編號及落單 Email，即可查看付款、稿件、生產及送貨狀態。
可以補交稿件嗎？
可以。在上傳稿件頁輸入訂單資料，或登入客戶中心後開啟訂單，再提交新版本。
仍然未確定？